HOME SERVICE - POLÍTICA PRIVACIDAD

Términos y Condiciones

KL. ELECTRONIC. pone a disposición del público en general el uso de su Aplicación móvil HOME SERVICE (en adelante HOME SERVICE o la APP), cuya utilización estará sujeta a los presentes términos y condiciones de uso. A continuación, se ofrece la información general de la Plataforma:

Titular: KLEBER NUÑEZ FRANCO.

Domicilio Social: Julio Andrade y Luciano Coral, El Porvenir, Milagro

Número de Registro Único de Contribuyentes: 0926612094001

E-mail: administracion@klelectronic.com

Al solo acceder y utilizar este servicio, usted (en adelante el Usuario o los Usuarios) acepta y accede a estar obligado por los términos y condiciones de este acuerdo, e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso en la versión publicada por KL ELECTRONIC, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Aplicación con el ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice.

Por medio de la aceptación de las presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que, en caso de que se disponga a contratar algún servicio y/o producto, tiene capacidad suficiente para ello.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso será realizada cuando KL ELECTRONIC lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Cualquier trasgresión a estos Términos y Condiciones de Uso y/o a cualesquiera Condiciones Particulares por parte de un Usuario (incluyendo pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo de KL ELECTRONIC, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho en favor de KL ELECTRONIC de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación del servicio y/o de retirarle o denegarle el acceso a la APP al Usuario trasgresor.

OBJETO E INFORMACIÓN RELEVANTE

KL ELECTRONIC cuyo objetivo principal es el desarrollo y gestión de una plataforma tecnológica mediante la que, a través de la APP, permita a determinados prestadores de servicios y tiendas o comercios de algunas ciudades en diferentes territorios, ofertar sus servicios y productos a través de la misma.

Así, KL ELECTRONIC cuenta con la APP denominada HOME SERVICE, mediante la cual diferentes prestadores de servicios y tiendas o comercios, con los que HOME SERVICE puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la APP, ofrecen una serie de productos y servicios. El Usuario tiene la posibilidad de solicitar la adquisición de productos y servicios de estos prestadores de servicios (en adelante PAS) y/o comercios mediante el mandato, agencia o comisión que confiere a un tercero al solicitar un pedido a través de la APP, en cuyos casos HOME SERVICE actúa como mero intermediario.

HOME SERVICE entonces, a través de la APP realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes servicios y productos a los Usuarios, ii) facilita el encuentro entre Usuarios y Proveedores (PAS) compartiendo un link en donde se encontrará la información de cada proveedor (PAS).

Los PAS, por lo tanto, son una red de terceros profesionales y comerciantes independientes que ofertan sus servicios o productos en HOME SERVICE, de tal manera que cuando éstos están interesados en realizar la publicidad de sus servicios se conetan a la plataforma HOME SERVICE.

El Usuario reconoce que HOME SERVICE no presta servicios de ningún tipo y que dichos servicios se prestan por terceros prestadores particulares independientes (PAS), que no están empleados por HOME SERVICE ni por ninguno de sus afiliados.

LICENCIA

HOME SERVICE a través de su apliación no posee cuentas de usuario.

ACCESO Y USO

El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de dieciocho (18) años. El Usuario no podrá: (i) Autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni permitir a personas menores de dieciocho (18) años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta; (ii) Permitir que personas menores de dieciocho (18) años reciban los servicios. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación es libre, conscientemente y bajo su exclusiva responsabilidad. HOME SERVICE no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y/o la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones de Uso. El Usuario deberá abstenerse de: (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación; (iii) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación; (iv) provocar daños en la Aplicación o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de HOME SERVICE, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de HOME SERVICE terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Servicios, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. HOME SERVICE no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

HOME SERVICE no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos del Usuario o de terceros durante el acceso a la Aplicación cuando la causa de su existencia sea ajena a la actividad de AORA, ni se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la aplicación durante la prestación de los mismos o con carácter previo.

El Usuario conoce y acepta que HOME SERVICE podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por HOME SERVICE para mostrar a los Usuarios la ubicación del origen de un servicio o encargo y/o la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Usuarios y PAS para poder llevar a éxito la prestación de servicios solicitada en cada momento. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos.

Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones para la prestación de los servicios. En este sentido, HOME SERVICE no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.

HOME SERVICE no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Aplicación o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, HOME SERVICE llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

HOME SERVICE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones de Uso. Asimismo, HOME SERVICE se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Aplicación en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la APP.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. KL ELECTRONIC. y/o HOME SERVICE no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo los presentes Términos y Condiciones de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a HOME SERVICE de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. HOME SERVICE verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

OBLIGACIONES DE AORA

HOME SERVICE se obliga durante la operación de la Aplicación a:

Administrar y gestionar el soporte lógico, operativo y de programación.

Permitir el acceso a las distintas herramientas de HOME SERVICE dependiendo del tipo de servicio que haya elegido utilizar cada usuario.

Prestar mantenimiento a la Aplicación HOME SERVICE cuando ésta lo requiera.

Abstenerse de usar su perfil y el resto de contenidos de la APP con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la APP, sus contenidos y sus servicios.

Prestar soporte y asistencia a los Usuarios sobre el uso de todas las utilidades dispuestas por HOME SERVICE.

HOME SERVICE no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la APP.

HOME SERVICE no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red móvil, red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

SEGURIDAD TECNOLÓGICA

HOME SERVICE mantiene sus sistemas protegidos, para lo cual utiliza la tecnología adecuada para prestar el servicio, por lo que pese a que HOME SERVICE hará su mejor esfuerzo por mantener la seguridad de la APP, el Usuario acepta la contingencia de cualquier correspondencia electrónica cursada en ámbito del servicio contratado con HOME SERVICE, puede ser capturada y/o interceptada de cualquier forma por parte de terceros, cuando la misma viaje entre el usuario y la APP; sea a través de internet, o a través de medios y redes de telecomunicaciones, teléfonos o cualquier otro medio electrónico.

Los prestadores de servicio de telefonía inalámbrica de los Usuarios, los fabricantes y vendedores de la APP en los que el Usuario descargue, instale, utilice o acceda a la APP, el creador del sistema operativo para los dispositivos móviles de los Usuarios y el operador de cualquier APP, si existieran (individualmente o en conjunto los Terceros) no son parte de estos Términos y Condiciones de Uso, y no son propietarios ni responsables de la APP. Los Terceros no son responsables del mantenimiento u otros servicios de soporte técnico de la APP. La APP fue creada para la versión más reciente disponible en el mercado de los sistemas operativos de los dispositivos móviles de los Usuarios y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica. HOME SERVICE no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-Fi que se use para acceder a esta APP ni por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi. Asimismo, HOME SERVICE no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del Usuario.

TARIFAS / PRECIO

No se realizan transacciones de pago en la app HOME SERVICE.

PRIVACIDAD

Esta Aplicación es informativa y no necesita de un registro de ususario por tal motivo no se almacenan datos de ningun usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la Aplicación, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo más no limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de KL ELECTRONIC. y/o HOME SERVICE, o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Aplicación son propiedad exclusiva de KL ELECTRONIC. o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a la Aplicación, y/o a los Servicios y/o productos que en esta se ofrecen o comercializan, atribuya a el Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. El Usuario no podrá hacer ningún uso de dichas marcas, logos, signos, etc. sin contar con el previo consentimiento de los respectivos titulares de las mismas.

Los contenidos difundidos a través del sitio y/o APP son propiedad intelectual de KL ELECTRONIC. o de terceros. Bajo ninguna circunstancia podrá interpretarse que los Usuarios adquieren derecho alguno sobre tales contenidos (más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio y de los Servicios) en virtud del uso que hagan de la Aplicación y/o de los contenidos provistos a través de los mismos. Los Usuarios declaran conocer que corresponde a KL ELECTRONIC. el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación ecuatoriana de derechos de propiedad intelectual e industrial. Cualquier redistribución, retransmisión, publicación o utilización de cualquier material o contenido provisto a través de la APP se encuentra estrictamente prohibida sin el previo consentimiento escrito del respectivo titular o autor.

La autorización al Usuario para el acceso a la APP no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de KL ELECTRONIC. y/o HOME SERVICE. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la APP de HOME SERVICE. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la APP, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de HOME SERVICE, de KL ELECTRONIC.; o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la APP, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento HOME SERVICE de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida.

LEGISLACIÓN APLCIABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las leyes de la República del Ecuador.

Mediante el uso, acceso, descarga, instalación, obtención o provisión de información desde y hacia esta Aplicación, los Usuarios acuerda expresamente que todo reclamo, disputa o controversia de índole legal entre Usuarios y KL ELECTRONIC.; la que surjan o estén vinculados a cualquier modo con la APP, incluidas las controversias vinculadas con la aplicabilidad, alcance o validez de cualquieras de las cláusulas de estos términos y condiciones o de nuestra política de privacidad (en adelante referidas en forma conjunta como “Disputas”) serán resueltas de acuerdo con los procedimientos aquí establecidos, cualquiera de las partes pueden presentar un reclamo en contra de KL ELECTRONIC. y/ o HOME SERVICE.

Este Acuerdo de Términos y Condiciones de Uso se regirá por sus propias cláusulas y a falta de autorregulaciones se acogerá a las normas de aplicación ordinarias en las relaciones contractuales del E- Commerce (comercio electrónico).

En materia de Propiedad Intelectual se regirá por las normas contenidas en los convenios internacionales vigentes, cualquier controversia entre las partes, el Usuario acepta resolver las disputas recurriendo a la mediación o, en su defecto, al arbitraje de derecho del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil; Arbitraje dentro del cual cada parte elegirá a un árbitro entre la nómina del centro elegido, y un tercero será designado por sorteo entre la misma nómina. El arbitraje será en derecho, en idioma español, vinculante y confidencial en forma individual y no como parte integrante de una supuesta demanda colectiva de ninguna acción legal colectiva.

La decisión del tribunal será final y vinculante para todas las partes sujetas a estos Términos y Condiciones de Uso. El pronunciamiento del Tribunal Arbitral tendrá efectos de cosa juzgada. En consecuencia, las partes renuncia a someter los conflictos ante los jueces de la función judicial.

HOME SERVICE se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

Gracias por visitar HOME SERVICE, agradecemos su interés en nuestros Servicios y le damos la bienvenida.